Devoluciones y Cambios

Queremos que ames tus productos Alma Caso y, si por alguna razón no estás satisfecho con ellos, puedes devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Ofrecemos envío y cambios gratuitos, pero cobramos el envío de las devoluciones. Nuestra tarifa fija es de $18 y se deduce de tu reembolso. Recuerda que solo aceptamos devoluciones de artículos nuevos y sin usar.

Al probarse los zapatos, camine sobre una superficie alfombrada para asegurarse de que la suela no esté dañada. Lamentablemente, si recibimos una devolución de zapatos que se ven ligeramente desgastados, no podremos revenderlos ni procesar su devolución. Nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos sus artículos de vuelta sin coste alguno.

Si desea iniciar el proceso de devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a info@almacaso.com con su número de pedido. Se generará automáticamente una etiqueta prepagada de UPS junto con las instrucciones para devolver su artículo. Si desea cambiar un artículo por otra talla o color por el mismo precio, indíquelo en el formulario.